特徴
・トイロライフは介護保険や医療保険を使わない自費による介護・看護サービスです。
・乳児～高齢者、健康な方まですべての人が対象
・支援を必要とする人と業務委託者をマッチングするサービス
・24時間365日対応
サービスの種類
見守り・話し相手
家事・生活支援
介護
看護
民間救急車・介護タクシーへの同乗
受診付き添い
外出支援
移乗サポート（自宅前の階段の上り下りなど）
など多岐にわたります。
契約形態
業務委託契約で働くフリーランス
労働基準法が適用されない
確定申告や損害賠償保険加入はご自身でお願いします。
※トイロライフでは三井住友海上火災保険の福祉事業者総合賠償責任保険に加入しています。こちらは登録スタッフにも適応されるものですが、医療行為を伴う看護行為は対象外となりますのでご自身で加入をお願いいたします。
損害賠償保険について詳しくはこちらをご覧ください。
お仕事までの流れ
案件サイトからお仕事の応募
登録後に案件掲載サイトのログイン情報をお渡しします。
お仕事カテゴリよりご自身の保有資格から対応可能な業務を選択してください。
お仕事は公式LINEまたはログインして「この案件の仕事をやりたい」を選択後、送信を押してください。
LINEからのお仕事の応募
メッセージの最後に案件応募フォームのURLがついています。
スタッフIDは案件サイトのIDと同じローマ字＋数字4桁です。分からなくなってしまった場合はお気軽にお問い合わせください。
案件IDは自動入力されます。消えてしまった場合はLINEのメッセージにも入力されています。
留意点
業務内容によって報酬が決定します。
例)看護師が介護カテゴリ内の仕事を受けた場合、【介護】の報酬額となります。
定期案件であっても体調不良時や急な予定ができた場合などに対応できるよう、複数名で対応します。
案件確定通知
メッセージから業務明細・利用者情報・活動記録フォームが確認できます。
活動記録フォームはこちらから入力していただくと便利です。
個人情報は取扱いに注意してください。
・絶対に他人には漏らさない
・支援目的以外に情報を使用しない
・情報を保存しない
を徹底してください。
シフト
月の利用回数が多い方にはシフトを作成しています。ご対応いただけるスタッフには毎月シフトの確認フォームが届きますのでご入力をお願いいたします。
また、利用者の個人情報のページからシフトをご確認いただけます。
※情報反映に時間がかかる場合があります。
前日確認
サービス提供日の前日16時までに公式LINEのメニュー左下の「前日確認」を押してください。
持ち物
スマートフォン
ハンカチ
メモ帳・筆記用具
マスク
名刺
エプロン
ご自身の水分など
手袋等の消耗品などは弊社で用意している場合や利用者様のものを使用させていただいている場合があります。各利用者マニュアルをご参照ください。
服装
動きやすく清潔感のあるシンプルな服
髪が長い方は肩につかないように結ぶ
当日の流れ
当日は10分前にはつくようにしましょう。
初めていく場所は事前に道を確認しておきましょう。
ご自宅でのサービス
①時間になったらインターフォンを鳴らす
②初めての訪問の場合は名刺を渡す
③手を洗う
④サービス内容を確認してからサービス提供
介護タクシー・民間救急案件
１．出勤前の確認
- 案件確定後に送られてくる利用者・介護タクシー情報や集合場所を確認してください。
- 介護タクシー会社を通してのご依頼のため利用者を把握するための事前情報が少ないことがありますが、当日、ドライバー、病院や施設のスタッフから情報を確認してください。
- 集合場所・解散場所はドライバーの方のご厚意で最寄り駅まで送迎をしてくれる場合がありますのでご相談ください。
- 看護師はスクラブ・ナース服等を着用し・名札を付けてください。
- 体温計、パルスオキシメーター、血圧計、吸引機は基本的に車内のものを借りることができます。
- Sサイズのゴム手袋は車載されていないことが多いためご自身でご用意ください。
- 事前にドライバーと同乗スタッフの電話番号を相互にお伝えしています。遅延や待ち合わせができない場合などにご利用ください。タクシー会社さんから直接、案件依頼は受けないようにお願いいたします。
２． 乗車前の準備
- 利用者の情報（名前・移動先・注意点など）をドライバーと再確認してください。
- 必要物品の位置、使用方法をドライバーと確認してください。
- 利用者をお迎えに病棟や施設に入る時間が開始時間です。
３．乗車時の対応
荷物は一緒に持っていきます。
病院の受付のスタッフに声をかけ、お迎えに来たことを伝えてください。
出発前に看護師等から申し送りを受けてください。
（体調、酸素投与量、危険行動の有無、パジャマ返却が必要か等）
４．走行中の対応
- 体調や様子を適宜確認してください。
- 必要に応じてモニター等を装着してください。
- 吸引を行う際や体調に変化があったときはドライバーに報告してください。
５． 到着時の対応
- 到着したら入り口のスタッフに声をかけ患者の名前を伝える。
- 病室まで同行し移乗まで手伝う。
- 病院への移送の場合は看護師へ車内での様子などの情報の引き継ぎを行ってください。
- 利用者受け渡し後にドライバーは利用料を清算しますので待機していてください。
- お会計をする直前が終了時間です。
- お会計の際に、ドライバーと【開始時間と終了時間】を確認してください。（その時間を活動記録に入力してください）
病院受診の付き添い
受診付き添いは時間が長引く可能性もあるので、時間に余裕がある場合にお申し込みください。
①診察券・紹介状・健康保険証・お財布等があるか確認
②自宅や施設に集合してタクシー等で一緒に向かう
③車いす介助や歩行付き添い、手続等お手伝い。
④希望がある場合や意思伝達が難しい場合は診察同行。
⑤処方箋がある場合は薬を受け取る。
⑥施設等まで同行する場合は診察内容をお伝え。
移乗サポート（階段介助等）の場合
動きやすい服装（ポロシャツ等）でお願いします。
介護タクシー・民間救急のドライバーと一緒に行います。インターフォンは鳴らさずにまずはドライバーと合流してください。ドライバーの指示にしたがってドライバーの補助をお願いします。
主に車いすや担架等を使用して移動します。
活動記録の入力
フォームに沿ってサービス提供後3時間以内に記載してください。
案件確定通知、前日リマインド等に入力フォームがついています。
留意点
医療ケアはトイロライフあての訪問看護指示書が必要です。個人情報のページに指示書があるかご確認ください。
お断りしてよいこと
危険を伴う行為
専門的な知識を必要とする機械の掃除など
経験や自信がないことはお断りして大丈夫です。
安全第一で業務を行ってください。
サービス提供中の費用
一緒に外出した際のパートナーの分の交通費、施設利用費は利用者様の負担となります。
費用の立替
サービス提供で発生する費用をパートナーの皆様へ立て替えていただくことがあります。利用者様よりお申込みの際に立替の希望がある場合は事前にケアパートナーへお伝えします。
立替について留意点
・利用者の希望に沿わない立替が発生した場合に立替費用の清算が行えない場合がありますので注意してください。
・立替金は手数料１０％を上乗せし、報酬とともに登録口座へ振り込みます。
立替の報告
・訪問記録のフォームに立替金額の入力と領収書やレシート写真を送信してください
・領収書やレシートの原本は利用者へ手渡す。
・領収書やレシートの写真がない場合は、立替費用の精算を行うことができません。
厳重注意となる事項
サービス提供日以外のボランティア勤務
独自判断による利用者の意思にそぐわない物品の購入・立替
個人の電話番号やSNSを教える
保有資格を超える業務の実施
即時登録抹消となる事項
直接取引
当日の無断欠勤
契約確定後のキャンセルが続く場合
サービス時間の延長
スタッフと利用者様の双方の同意があれば、急遽延長することも可能です。活動記録に時間と延長理由を残してください。
交通費
一律800円を支給いたします。
なお、集合場所が遠方の場合や、介護タクシー・民間救急の片道・長距離同乗の案件の場合などは追加で交通費をお支払いいたします。
休憩
利用者様と話し合いながら休憩時間を決めてください。
食事や水分などは利用者様に了承を得てください。
長時間休憩が取れない場合は、トイロライフへご連絡ください。
オリエンテーション
利用者様の希望がある場合や入念な引継ぎが必要だと
判断した場合は他のスタッフが同行することがあります。
オリエンテーションを受けるスタッフは報酬額が異なります。
トイロライフの目指すこと
十人十色の人生に寄り添う
サービス内容や時間に制限のある保険内サービスを補うことにとどまらず、人生をより豊かにするサービスを目指します。
保険外だからこそできることは無限大。だから、働く人も楽しい！
育児や介護・本業との両立
資格やスキルを生かし地域で活躍！
好きな時間に好きな場所で働く。
サービス提供中などに困ったことがあればLINEや電話にていつでもお気軽にご連絡下さい。